Cunoștințe fragmentate: problema dintre departamente.
47% raportează că informația fragmentată rămâne cel mai mare obstacol în calea productivității, conform comunicatului Coveo.
By OPSQAI Research
47%
raportează că informația fragmentată rămâne cel mai mare obstacol în calea productivității, conform comunicatului Coveo.
Coveo EX Relevance Report · 2025. 4.000 de adulți din SUA și Regatul Unit, care folosesc un computer la muncă, în organizații cu peste 5.000 de angajați. Studiu publicat de un furnizor de soluții de căutare.
Sursa și metodologiaCe înseamnă pentru firma ta
Documentele pot exista, dar în locuri diferite, cu versiuni contradictorii și proprietari neclari. Pentru producție, transport sau HR, întrebarea utilă nu este «câte fișiere avem?», ci «poate colegul să găsească sursa aprobată fără să întrerupă alte două persoane?». Studiul semnalează o problemă; nu estimează costul firmei tale.
Unde poate interveni OPSQAI
OPSQAI poate organiza cunoștințe interne, FAQ și instruire și poate oferi răspunsuri cu trimiteri la documente. Tehnologia nu înlocuiește curățarea surselor: stabilim proprietarul procedurii, documentul aprobat și cine validează răspunsul. În pilot verificăm accesul la informație și corectitudinea pe un set comun de întrebări.
Ce nu demonstrează acest studiu
Eșantionul privește organizații mari din SUA și Regatul Unit, nu o medie a IMM-urilor românești. Publicarea de către un furnizor este context relevant. Procentul nu trebuie confundat cu indicatorul separat de 47% despre frustrarea față de instrumente digitale. Nu reprezintă un rezultat OPSQAI sau o rată de îmbunătățire.
Date din cercetări externe. Analiză OPSQAI. Nu rezultate măsurate la clienții noștri.