Informația există. Dar cât costă să o găsești?
62% dintre respondenți spun că petrec prea mult timp căutând informații în timpul zilei de lucru.
By OPSQAI Research
62%
dintre respondenți spun că petrec prea mult timp căutând informații în timpul zilei de lucru.
Microsoft Work Trend Index · 2023. Sondaj: 31.000 de persoane din 31 de țări; raportul include și analiza semnalelor Microsoft 365. Procentul descrie răspunsurile la sondaj.
Sursa și metodologiaCe înseamnă pentru firma ta
Într-o fabrică, întrebarea poate fi despre versiunea corectă a unei proceduri. În transport, despre un document sau o regulă internă. În HR și banking, despre o politică aplicabilă. Studiul documentează fricțiunea căutării; costul firmei tale depinde de câți oameni caută, cât durează și ce cost orar au. Nu putem deduce aceste valori din procentul de 62%.
Unde poate interveni OPSQAI
OPSQAI este conceput pentru întrebări pe documentele interne, cu referințe la surse, și pentru acces la proceduri, FAQ și instruire. În pilot alegem sarcini concrete: găsirea unei proceduri aprobate, identificarea sursei și verificarea răspunsului. Comparăm aceeași sarcină înainte și după, fără să presupunem dinainte o economie.
Ce nu demonstrează acest studiu
Este un indicator global de percepție, nu o măsurare a minutelor pierdute în România, în banking sau la clienți OPSQAI. Raportul nu testează OPSQAI și nu demonstrează reducerea costurilor prin platforma noastră. Valoarea capacității recuperate nu este echivalentă cu economii în numerar.
Date din cercetări externe. Analiză OPSQAI. Nu rezultate măsurate la clienții noștri.